FAQ
Wie kann ich meine Ware retournieren?
Retouren – manchmal unumgänglich.
Keine Retouren sind natürlich für die Umwelt am besten. Aber manchmal geht es einfach nicht anders. In diesem Fall bieten wir Ihnen einen Service, mit dem Sie Ihre Ware ganz leicht wieder an uns zurückschicken können – und trotzdem die Umwelt schonen.
Nutzen Sie die DHL Retoure Online!
Wir haben für Sie die Retourenmaske von DHL in unsere Website integriert. Dadurch können Sie rund um die Uhr ein Retouren-Label online ausfüllen und entweder selbst ausdrucken oder mittels QR-Code in einer der 32.000 DHL Paketabgabestellen ausdrucken lassen und ins Paket legen.
Ein großer Vorteil für Sie und die Umwelt.
Durch diesen Service wird es überflüssig, jedem Paket ein Retouren-Label beizulegen. Dadurch können wir Papier einsparen und Müll vermeiden.
Bitte beachten Sie, dass Futter- sowie Nahrungsergänzungsmittel aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen sind!
Ein Umtausch ist innerhalb 14 Tage ab Erhalt der Ware möglich!!!
Bei Artikeln die im Shop mindestens 50% reduziert oder Bestandteil unseres Reitsport-Outlets sind, ist ein Umtausch nur gegen Gutschein möglich!
Hier geht es zur DHL Retoure: